日本ってすごくね(；ﾟДﾟ) 楽天で『崖の上のポニョ』予約特典が届かず購入者激怒！

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楽天で『崖の上のポニョ』予約特典が届かず購入者激怒！

2009年07月07日 (火)

1 エリンギ(14)φ ★ 2009/07/07(火) 05:37:22 ID:???: インターネットショップ『楽天ブックス』にて『崖の上のポニョ』のDVDを予約注文した人たちの一部に、予約特典が同封されておらず、購入者たちの怒りが爆発。インターネットで大きな問題となっている。

『楽天ブックス』は2009年4月6日までに予約した人たちにのみ予約特典をつけるとしていたが、その情報をすべての購入者に伝えることができず、多くの購入者たちが自分の予約した『崖の上のポニョ』に予約特典がついているものと思っていたようだ。

『楽天ブックス』は『崖の上のポニョ』の販売ページに、最近になり「先着予約特典初回確保分は御好評につき終了致しました。4月6日（月）12：00まで御予約のお客様には特典付でのお渡しとなります。 4月6日（月）12：00以降の御予約分に関しましては商品のみのお渡しとなります。御了承下さい」という告知文を掲載した。

しかし、すでに予約特典がついているものと思い購入した人たちの多くに『崖の上のポニョ』が届いており、「予約特典がないなら取り消したい」という要望は受けられない状態となっている。

予約特典の内容はシールブックと特典ディスクとなっており、通常版と比べてけっこう豪華な内容となっている。同じ値段でこれだけの差がつくのだから、購入者にとってはたまったものではない。

このことについて多くの人たちが激怒。販売ページのコメント欄が炎上状態となっており、「子どもがとても楽しみにしておりました。5月5日にお願いしましたが、特典がついておりませんでした。発売日２か月前にお願いしたのに特典なしってどういう事でしょうね」や、「ポニョが大好きな姪っ子のために、注文したのですがガッカリです。発送メールにも特典付となっており、お届け明細書にも特典付となっておりました。梱包する時点で、特典が無いのは確実なのですからせめて連絡くらいするのが常識ではないでしょうか？」などの意見が書かれている。

発送メールにも特典付きとなっている以上、ある意味これは詐欺に近い状態と感じている購入者もいるようだ。あるものがない。お金を出して購入している以上、それは大きな問題である（このニュースの詳細記事はこちら）。

livedoorニュース
http://news.livedoor.com/article/detail/4237606/

3 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 05:43:38 ID:ZwEcUW8q: 楽天使うなとは言わないが
ネット販売にも質の差があることは頭に入れておけよ

5 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 05:56:17 ID:uGYULiJ7: おまえらだって初回豪華版のアニメDVDやフィギュア頼んだのにしょぼい通常版が届いたら発狂するんだろw
まあこれは店の落ち度だから全額返金、回収しなきゃ警察ざたになるだろうね
楽天の本屋が最悪なのは聞いてたけどDVDも酷いのか…

21 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 06:41:25 ID:bPTNx/J0: >>5
ガンダムのBOXに直接宛名ラベル貼って、穴あけて納品書をつっこんだのは楽天のとこだったような

27 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 07:07:15 ID:Bzy64Ui3: >>21
楽天はオタには厳しいよなｗ

6 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 05:57:38 ID:DQE5Nno8: 楽天最悪だな

7 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 06:01:24 ID:7buKFJWx: どうでもいいことじゃないの？
あかの他人に期待しすぎなだけでしょ？

8 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 06:01:46 ID:U1Hn7IfC: これは完全に楽天が悪いだろ

9 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 06:02:06 ID:sCO/hLrG: シールと特典ディスクぐらい予約数分生産してやれよ…
フィギュアとかに比べてコストかかるわけでもねーし。

10 なまえないよぉ～[ｓage] 2009/07/07(火) 06:08:20 ID:O86cI639: 初回限定版で特典付きと通常版が同じ値段って本当にむかつくぜ。

11 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 06:10:57 ID:8PwLaX4f: 店頭で買えよ。通販はそれなりのデメリットを覚悟しなきゃ。

39 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 08:53:44 ID:A6pgd1Bf: >>11
店がない地域もあるのに

いったい何のためのネットだ

12 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 06:11:55 ID:+aLOd56q: 楽天の落ち度だけど通販ってそういうものだし

15 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 06:29:45 ID:Z4ZIun1p: 楽天で予約してはいけない

17 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 06:32:51 ID:eKiU0H4o: ショップ特典なんて邪魔になるだけだと気づけ。

19 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 06:38:11 ID:fTfcffKF: 特典付で納品書を発行している以上、
特典無しなら返品受けるしかないよな。
でも特典の添付は無理だろう、楽天はそういうところだ。

20 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 06:40:24 ID:NmL7+miC: 怒るのは当然、温厚な俺でも怒り狂う。

24 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 06:45:23 ID:CYzFw76Z: 顧客満足度では落第だな。
怒った顧客は二度と楽天を利用しない、二度とだ！
おまけに今頃は知人、家族、友人に楽天の悪口をばら撒いていることだろう。
経営学の顧客満足度講座でもその点を何度も注意された。
何も言わない客の怒りほどやっかいなものはないって。

28 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 07:16:39 ID:Nx3S2InZ: すげーなwこんなの詐欺も同然じゃん。
よく知らないけど、楽天って経営大丈夫なのか？

33 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 07:54:33 ID:pbAt81ei: 詐欺に近いような

36 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 08:12:45 ID:hlCcCy/j: 楽天で買った時点で、送った個人情報は売買されることを覚悟すべき
クレジットカード情報は大丈夫みたいだが他は全部漏れてる
一度買ったら似たようなものを扱うショップからどんどんメイルが来るよ

43 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 10:19:33 ID:6hmKAsTm: ７＆Ｙで注文しておとつい取りにいった。
シールブックくらいでギャーギャー云うなよ。

45 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 10:25:14 ID:8DgfGn8v: 楽天で買う意味がわからん

46 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 10:41:31 ID:xdP24veg: ｢炒飯食べたいな｣
｢今なら同じ値段でサラダ付きで炒飯用意できますよ｣
｢サラダ好き。じゃあそれ下さい｣
｢サラダ付き炒飯でよろしいですね｣
｢うん｣
｢炒飯お持ちしました｣
｢あれサラダは？｣
｢サラダもう切れちゃいまして｣
｢サラダ付いて来ないなら炒飯食べたくない｣
｢でもお代は頂きますよ｣
｢えっ｣
｢えっ｣←今ここ

48 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 11:18:05 ID:zmp7WPV4: ショップがあっても一度通販で楽するとワザワザ出向く気がしなくなるんだよな。
田舎なら特に。

50 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 12:22:03 ID:YakN95tm: 「番組終了後一時間以内にお電話にてご注文された方全員に、もれなく特典グッズを差し上げます！」
「あら、じゃあいただこうかしら」
「毎度ありがとうございます！　特典グッズをお付けして発送致します！」
(数日後)
「ちょっと……特典グッズが付いてないじゃない！　どういうこと！？」
「申し訳ございません。特典グッズは在庫がございませんゆえ、商品のみ発送とさせていただきました」
「番組終了後一時間以内って言ってたじゃない！」
「数量限定ですので、番組終了後一時間以内のご注文でもお届けできない場合があります」
「特典グッズがないなら要らないわよ！　返品するわ！」
「でもお代はいただきますよ」
「え？」
「え？」←いまここ

53 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 13:09:00 ID:4UUGNeqX: アマゾンのほうがkonozamaの覚悟が出来てるだけマシだな

56 なまえないよぉ～ 2009/07/07(火) 16:47:04 ID:8mTq30yb: しかも返品に応じる気はさらさらないとｗ

58 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 17:11:29 ID:XQCUpCnq: てかマジ返品しない気なのか楽天は返品しないならマジ詐欺だろ
こんな糞通販使わない方が絶対にいいよな

60 なまえないよぉ～[sage] 2009/07/07(火) 18:26:05 ID:KRRAQJbY: 尼もランダムって書いてあってハズレだった
初回の値段高くしても沢山作れば良かったのに

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